Términos de devolución y cambios

Cualquier cambio solo se realizará con un límite de tiempo, que por ningún concepto podrá ser superior a 72 horas posteriores al momento de confirmación de entrega al cliente por parte de City Bride, de alguno de sus representantes o medios de envío.

Cualquier Vestido o prenda cuya venta contenga algún tipo de descuento, oferta o pertenezca a inventario en liquidación: NO será cancelable, Ni sujeto a ningún tipo de cambio, sea por diferencia de estilo, talla, modelo, tela, corte, diseño ni por alguna otra razón, lo anterior en función a que son prendas únicas específicas; por tal razón se ofrecen y venden con descuento.

Para efectos de cualquier cambio el artículo deberá ser devuelto en su empaque original (mismos en los que fue recibido), con sus etiquetas completas, perfectamente limpio; sin olores, manchas, sin daños en su integridad de ningún tipo (manchas, decoloración, rasgaduras, deshilados o enmendaduras), sin evidencias de uso y sin haber pasado por proceso de limpieza.

Al momento en que se presente el artículo en nuestro local comercial para cambio o devolución, se realizará un proceso de inspección y validación del mismo para efectos de corroborar quecumple con lo descrito en el párrafo que antecede.El cliente deberá adjuntar al artículo TODA la documentación con la que se recibió; sean recibos, contratos y la documentación de venta en general. (esto anterior es requisito obligatorio).

La única persona que puede solicitar cambios o devolución de artículos será precisamente la persona a quien se realizó la venta y deberá confirmar su personalidad mediante la presentación del original de su documento oficial de identidad y una copia fotostática clara y legible.

City Bride no correrá con ningún gasto por transportación en caso de cambio o devolución, por lo que los gastos inherentes a la entrega corren al 100% por cuenta del comprador.

Para efectos de cambio y una vez que se determine la validez del mismo, esta solo se podrá realizar por artículos de igual o mayor precio, en cuyo caso el cliente pagará en ese mismo acto la diferencia determinada. En ningún caso se hará devolución de dinero, ya que las ventas son totales y finales.

No hay cambios Ni devoluciones en Vestidos de Novia.

Para el caso de problemas y defectos de calidad, las prendas las recibirá City Bride siempre que cumplan con los requisitos señalados anteriormente. La recepción se hará demanera exclusiva en nombre y por cuenta del proveedor, a quién le serán enviadas la o las prendas, quien realizará el proceso de evaluación calificación y consideración pertinentes. Por lo que el cliente aceptará las condiciones que en forma y tiempo determine el proveedor para en caso de proceder el cambio, este lo envíe a City Bride, momento en el cual se dará aviso al cliente para que acuda a recogerlo, situación que no generará desembolso de dinero para City Bride ni para el cliente, por ningún concepto de ningún tipo.

Para efectos de inicio del proceso de cambio o devolución de artículos deberá enviar correo electrónico a citybridemx@gmail.com.